Среднерусский банк Сбербанка России в 2011 году переформатировал 67 своих подразделений. В 2012 году банк переформатирует еще 174 офиса.
Переформатированные отделения работают во всех семи областях присутствия Среднерусского банка Сбербанка, преимущественно это отделения базового формата, специализирующиеся на обслуживании физических лиц. Во всех новых офисах Сбербанка реализована новая клиентоориентированная модель бизнеса банка с тем, чтобы клиенту был доступен максимально широкий набор услуг и продуктов, и чтобы общение с банком было быстрым и комфортным.
В каждом новом офисе, выполненном в соответствии с корпоративным дизайном, соблюден принцип открытого пространства, безбарьерного общения клиентов с сотрудниками банка, используется понятная навигация, работает круглосуточная зона самообслуживания с банкоматом и терминалом.
В 2012 году Среднерусский банк продолжит реализация программы переформатирования филиальной сети и к концу года откроет еще 174 обновленных офиса. Наибольшее их количество придется на Московскую область – здесь после переформатирования заработают 98 отделений, в Тульской области заработают 25 обновленных офисов, в Калужской области – 14, Тверской области – 11, Смоленской области – 10, Рязанской области – 9 и Брянской области – 6.
«Сбербанк планирует полностью перевести филиальную сеть на офисы нового формата к 2014 году. Это отделения, где клиент сможет максимально быстро в удобном для себя формате получить необходимые ему услуги. В начале года у нас открылись новые офисы в Рязани, Твери и Тульской области, всего в I квартале 2012 года мы откроем порядка 30 переформатированных отделений банка», - комментирует и.о.Председателя Среднерусского банка Сбербанка России Юрий Исмагилов.